Questa informativa sulla privacy descrive le modalità di gestione dei dati personali da parte di Ardente casino in conformità al Regolamento UE 2016/679 e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati. Il documento illustra in modo trasparente i trattamenti effettuati nell'ambito delle attività di gestione del conto di gioco, dei servizi offerti e degli obblighi di legge cui l'operatore è soggetto. Vengono dettagliate le categorie di informazioni raccolte, le finalità e le basi giuridiche dei trattamenti, nonché i criteri di conservazione e le misure tecniche e organizzative adottate per garantire la sicurezza delle informazioni. Gli utenti sono informati sui diritti esercitabili in relazione ai propri dati personali e sulle modalità per interfacciarsi con il titolare del trattamento per qualsiasi richiesta inerente alla privacy.
Categorie di dati personali raccolti e trattati
Nel corso della fornitura dei servizi di gioco e della gestione dei rapporti contrattuali, Ardente casino acquisisce diverse tipologie di informazioni riconducibili agli utenti registrati. Le categorie di dati trattati comprendono i dettagli anagrafici e di contatto forniti in fase di registrazione, quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza e indirizzo di posta elettronica. Vengono inoltre raccolti dati identificativi tramite documenti di riconoscimento ufficiali trasmessi per l'identificazione e la verifica dell'identità, come richiesto dalla normativa antiriciclaggio italiana. Un'altra categoria è rappresentata dalle informazioni transazionali, che includono i dettagli relativi ai depositi, ai prelievi e alle modalità di pagamento utilizzate, pur senza memorizzare i dati completi degli strumenti finanziari oltre i limiti consentiti dagli standard di sicurezza. I sistemi informatici acquisiscono automaticamente dati tecnici di navigazione, inclusi indirizzi IP, informazioni sui dispositivi utilizzati, registri di accesso e marcatori digitali necessari per il funzionamento della piattaforma. Infine, rientrano nei trattamenti i registri relativi alle comunicazioni intercorse con il supporto clienti, le preferenze di gioco e i dati generati per adempiere a obblighi normativi derivanti dalla regolamentazione del settore del gioco a distanza.
Finalità dei trattamenti e relative basi giuridiche
Il trattamento dei dati personali raccolti risponde a finalità specifiche e determinate, ciascuna supportata da una valida base giuridica ai sensi della normativa europea e nazionale. La gestione dei dati anagrafici e di contatto è necessaria per l'esecuzione del contratto di gioco e per la creazione e gestione del conto utente. Le attività di verifica dell'identità e il controllo dei documenti rispondo all'obbligo legale cui è soggetto l'operatore in virtù delle normative antiriciclaggio e delle disposizioni emanate dall'autorità di regolamentazione del gioco. Le informazioni transazionali vengono elaborate per consentire l'esecuzione dei pagamenti e la tenuta della contabilità aziendale. I dati tecnici e di navigazione sono trattati sulla base del legittimo interesse del titolare volto a garantire il corretto funzionamento della piattaforma e la prevenzione di accessi non autorizzati o attività fraudolente. In determinati casi, specifici trattamenti possono basarsi sul consenso esplicito dell'interessato, il quale conserva la facoltà di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Modalità di conservazione, sicurezza e termini di cancellazione
La conservazione dei dati personali avviene all'interno di infrastrutture IT protette e localizzate in conformità ai requisiti di conformità vigenti. L'organizzazione adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a mitigare i rischi di perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso accidentale o illecito alle informazioni. Tali misure comprendono protocolli di crittografia per la trasmissione dei dati, sistemi di controllo degli accessi basati su ruoli definiti e procedure di monitoraggio continuo dei sistemi. I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Successivamente alla chiusura del conto di gioco, i registri amministrativi, contabili e di identificazione vengono mantenuti per i termini temporali stabiliti dalle disposizioni fiscali, civilistiche e di settore applicabili in Italia, al termine dei quali si procede alla cancellazione definitiva o all'anonimizzazione irreversibile delle informazioni.
Esercizio dei diritti degli interessati e procedure di accesso
Gli utenti registrati possono esercitare i diritti riconosciuti dal quadro normativo europeo in materia di protezione dei dati personali. Tali prerogative comprendono il diritto di accesso ai propri dati, la rettifica di informazioni inesatte, l'integrazione di dati incompleti e la cancellazione nei casi previsti dalla legge. È inoltre possibile richiedere la limitazione del trattamento, opporsi allo stesso per motivi legittimi o domandare la portabilità dei dati verso un altro fornitore, ove applicabile. Per inoltrare richieste relative all'esercizio di tali diritti, l'interessato deve seguire le procedure indicate, che prevedono l'invio di una richiesta formale accompagnata da idonea documentazione atta a verificare l'identità del richiedente, al fine di evitare la divulgazione di dati a soggetti non autorizzati. Il riscontro alle richieste viene fornito nei termini stabiliti dalla normativa vigente. Qualora si ravvisi una violazione della normativa sulla privacy, sussiste il diritto di proporre un reclamo formale all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali in Italia.